Дополнительные услуги для клиентов при посуточной аренде квартир

Дополнительные услуги для клиентов при посуточной аренде квартир

Для того чтобы привлечь как можно больше клиентов-съемщиков, необходимо предоставлять такой сервис, который будет равен, а возможно и в чем-то превосходить пятизвездочные гостиницы. Качественный сервис всегда привлекает клиентов. Конечно, на первых порах добиться максимально качественного сервиса может не получиться, поэтому следует начинать с малого и стремиться к постоянному росту.

В первую очередь необходимо поставить себя на место клиента. Вы оказались в незнакомом городе, в который отправились в командировку или для других целей. Что бы помогло Вам сэкономить время и сделать пребывание на новом месте более эффективным?

Изучите сервис хороших гостиниц и спроецируйте его на жилье, которое Вы сдаете в аренду:

Трансфер. Очень многие встречают своих клиентов на вокзалах и в аэропортах, теперь этой услугой мало кого удивишь. Сегодня ее можно расценивать как необходимую;

Приготовление еды. Многие мужчины, когда оказываются вдали от своей женщины, переходят на нездоровое питание. Необходимо заботиться о здоровье своих клиентов. Предупредите клиента-съемщика, что Вы можете готовить его любимые блюда и подавать их горячими на стол. Или Вы можете готовить еду в определенное время, чтобы придя домой после трудового дня, Ваш клиент мог поужинать любимыми блюдами;

Закупка необходимыми продуктами. Если Ваш клиент женщина, то Вы также можете предложить ей помощь по хозяйству. Клиентка-съемщица будет приятно удивлена, если Вы предложите помощь в виде поездки в магазин за необходимыми продуктами;

Информационная поддержка. Ваш клиент оказался в незнакомом городе, поэтому Вы должны стать для него источником необходимой информации. Сообщите номера телефонов операторов такси, укажите среднюю стоимость каждого оператора, обеспечьте Вашего клиента доступом к безлимитному интернету;

Уборка. Уборка помещения, пока Ваш клиент отсутствует;

Заказ такси. Следует либо предоставить клиенту-съемщику список операторов такси, в котором указанна стоимость поездки или же Вы можете заказывать такси для вашего клиента самостоятельно;

Бронирование билетов. Вы можете взять на себя бронирование билетов на самолет или поезд. Это сэкономит время клиента и ему не придется отвлекаться от дел;

Транспорт. Вы можете взять в аренду автомобиль для Вашего клиента. Разумеется, следует узнать, есть ли в этом необходимость;

Аптечка. В Вашей квартире должна быть аптечка со всем необходимым. Следует постоянно отслеживать сроки годности препаратов и своевременно обновлять содержимое аптечки;

Сохранность ценностей. Вы можете установить в квартире сейф, в котором Ваши клиенты смогут хранить особо ценные вещи.

Список возможных дополнительных услуг может быть очень обширным и постоянно пополняться. Проявите креативность и стремитесь удивить своих клиентов полезными услугами. В любом деле необходимо стремиться к лучшему результату. Так ваша квартира будет привлекательна, и Вы заинтересуете множество клиентов.